안녕하세요 몽돌입니다.

먼저, 자사 경우 반품 접수 시 택배사 회수 접수가 자동으로 연동되어 있지 않아, 직접 택배사 반품 접수 진행해 주시거나 별도 문의 주셔야 합니다.

문의하신 상품은 별도로 택배사 회수 접수 도와드렸습니다.

사은품 조건 미충족으로 상품과 사은품은 초기 수령하신 그대로 미착용, 택 제거 없이 이중 포장하여 오반품 되지 않도록 기사분 방문 시 소통 후 전달 부탁드립니다.

부분 반품 배송비 3,000원 차감 예정이며,

환불의 경우 영업일 기준(주말, 공휴일 제외) 반품 도착 일자 다음날부터 약 2~4일 정도 순차 검수 후 환불 처리될 예정입니다.

최종 환불 완료까지 검수 완료 후 영업일 기준 약 2~5일 이내 결제대행사를 통하여 처리될 예정으로 다소 시일이 소요되는 점 너른 양해 부탁드립니다.

[ Original Message ]

여기 반품참 어렵네요

며칠됐는데 왜 회수안해가시는지요 

빠른 처리부탁드립니디