안녕하세요 몽돌입니다.

먼저, 자사 경우 반품 접수 시 택배사 회수 접수가 자동으로 연동되어 있지 않아, 직접 택배사 반품 접수 진행해 주시거나 별도 문의 주셔야 합니다.

문의하신 상품은 별도로 택배사 회수 접수 도와드렸습니다.

상품은 초기 수령하신 그대로 미착용, 택 제거 없이 이중 포장하여 오반품 되지 않도록 기사분 방문 시 소통 후 전달 부탁드립니다.

※ 다만, 설 연휴 관련 CJ대한통운 택배사 반품 접수 마감되어 설 연휴 이후 회수될 가능성이 있습니다.

설 연휴 이후 회수될 경우 택배사 사정에 의한 지연으로 새상품 그대로 보관하실 경우 예외 기간 감안 진행해드릴 예정이나, 

상품에 착용 흔적, 세탁 흔적, 택 제거, 수선 흔적, 생활 냄새(집냄새, 음식 냄새(명절연관), 향취), 오염 발견 시 처리 불가할 수 있는 점 사전 참고 바랍니다.

※ 설 연휴 이후 영업일 기준 3일 이내 기사분 미방문, 미연락 시엔 택배사 확인 후 재접수를 위해 재문의 부탁드립니다.

※ 해당 상품 환불 시 사은품 조건 미충족으로 사은품은 발송 취소되어 예약 배송 슬랙스만 추가 발송되는 점 참고 바랍니다. 

[ Original Message ]

반품신청은 했는데 언제 어떤 방식으로 반품되는지 몰라서 문의드립니드